IP-Telefonanlagen – analog war gestern!
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Welche Telefonanlage benötigen Sie und welche Kosten entstehen?
Vorteile einer virtuellen Telefonanlage
- Kosteneinsparungen
- Wartungsfreiheit
- Höchstmögliche Sicherheit
- Hohe Benutzerfreundlichkeit
- Flexible Skalierbarkeit
- Ortsunabhängigkeit
- Riesiger Funktionsumfang
Ihre ISDN-Telefonanlage hat ausgedient oder erfüllt nicht mehr den Anspruch an moderne Kommunikation und Sie sind aktuell auf der Suche nach einer moderneren Lösung? Dann geht es Ihnen wie vielen anderen Unternehmen, die derzeit über eine VoIP-Telefonanlage nachdenken und den Umstieg planen. Eine IP-Telefonanlage bietet meist mehr als eine herkömmliche abbilden kann, kann aber auch schwieriger einzurichten sein. Die 3CX IP-Telefonanlage bietet hier eine gute Alternative zur bisherigen analogen oder ISDN Anlage, da sie komfortabel einzurichten ist und eine Vielzahl an kostenlosen Features besitzt.
Als lizenzierter Partner von 3CX bieten wir neben dem Vertrieb der Lizenzen umfangreiche Dienstleistungen im Zusammenhang mit der IP-Telefonanlage an. Hierzu gehören neben der Einrichtung und Wartung auch die Entwicklung von sogenannten „Call Flows“ mit denen sich hoch komplexe Szenarien, bis hin zur kompletten Bestellabwicklung, abbilden lassen.
Auf Wunsch kümmern wir uns auch um das Hosting, entweder lokal in Ihrem Unternehmen, in Ihrer Cloud oder gehostet in unserem Rechenzentrum.
Was ist eine VoIP- bzw. IP-Telefonanalage?
Bei einer VoIP-Telefonanlage, auch VoIP Anlage oder IP-Telefonanlage genannt, handelt es sich um eine Telefonanlage bei der kein herkömmlicher Telefonanschluss mehr erforderlich ist, sondern die Gespräche über eine Internetverbindung geführt werden. Die Sprache wird hierbei in kleinen Datenpaketen über ein Datennetzwerk anstatt über das herkömmliche Telefonnetz transportiert. Dabei kommt das Netzwerkprotokoll SIP (Session Initiation Protocol) zum Einsatz.
Warum brauche ich eine Telefonanlage?
Eine Telefonanlage wird dann benötigt, wenn mehrere Endgeräte wie Telefon, Fax oder Anrufbeantworter gleichzeitig miteinander verbunden oder wenn mehrere Telefonleitungen gleichzeitig genutzt werden wollen. Die Telefonanlage dient zur Anbindung an das öffentliche Telefonnetz (PSTN) und ermöglicht kostenlose, interne Gespräche. Je nach IP-Telefonanlage werden ggf. auch weitere Funktionen wie virtuelle Konferenzräume, Rufgruppen oder programmierbare Workflows angeboten.
Welche VoIP-Telefonanlage ist die Richtige?
Bevor Sie sich für eine VoIP-Telefonanlage entscheiden, sollten Sie folgende Kriterien berücksichtigen:
- Kosten pro Nebenstelle oder Mitarbeiter
- Funktionsumfang und mögliche Integrationen
- Vertragslaufzeiten
- Möglichkeit einer kostenlosen Testphase
Lassen Sie sich von uns beraten oder berechnen Sie Ihr Angebot gleich hier!
Wie unterscheiden sich IP-Telefone und herkömmlichen Telefonen voneinander?
IP-Telefone, seien es Tischtelefone, DECT-Telefone oder WLAN-Telefone, sehen herkömmlichen Telefonen sehr ähnlich. Im Gegensatz zu den Standard-Telefonen verfügen Sie aber über einen Netzwerkanschluss (LAN / WLAN), sodass sie direkt eine Verbindung mit dem Internet herstellen können. Je nach Ausstattung verfügen sie nicht selten über ein deutlich größeres Display mit integrierter Kamera, so dass sie mehr Funktionen bieten, als herkömmliche Telefone.
Welche Telefone können an einer VoIP Telefonanlage verwendet werden?
An einer VoIP-Telefonanlage können sowohl IP-Telefone als auch viele der herkömmliche analoge oder ISDN-Telefone verwendet werden. Für den Betrieb von herkömmlichen Telefonen wird allerdings ein entsprechender Analog-Telefon-Adapter (ATA) oder ein ISDN-Telefon-Adapter (ITA) benötigt. Dieser Adapter wird an den Router angeschlossen und kann dadurch eine Verbindung mit dem Internet herstellen. Wir empfehlen allerdings die Nutzung von IP-Telefonen, da diese meist besser mit der IP-Telefonanlage interagieren und somit mehr Funktionen anbieten.
Kann ich mein Faxgerät an einer IP-Telefonanlage weiterhin nutzen?
Ja das ist möglich. Analoge Faxgeräte kommunizieren zwar über eine andere Sprache als IP-Telefonanlagen, aber über ein VoIP Gateway, dass das T.38 Protokoll unterstützt, sind Sie in der Lage, Ihre analogen Faxgeräte in das IP-Telefonsystem zu integrieren und Ihre Faxe zu versenden. Wir beraten Sie gerne bei der Auswahl des notwendigen Gateways oder alternativen Lösungen.
Was unterscheidet Voice over IP von der herkömmlichen Telefonie?
Bei Voice over IP werden die Sprachdaten im Gegensatz zur analogen- und ISDN-Telefonie nicht über das klassische Telefonnetz (PSTN), sondern über Netzwerke, die auf Internet-Standards basieren, übertragen. Es reicht somit ein Zugang zum Internet um zu telefonieren, ein klassischer Telefonanschluss wird nicht mehr benötigt.
Welche Bandbreite beansprucht ein Telefonat mittels VoIP?
Für Gesprächen per Internettelefonie gilt ein Richtwert von 100 kbit/s in Sende- und Empfangsrichtung pro aktivem Sprachkanal. Bei den meisten Business-Internetanschlüssen besteht außerdem die Möglichkeit Gespräche über die Internetleitung zu priorisieren, so dass diese nicht durch das surfen im Internet beeinflusst werden.